Política de privacidad
Bienvenido a Pupitre. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de tus datos personales.
Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las cuales cualquier dato personal que recopilamos de usted, o que usted nos proporciona, será procesado por nosotros. La protección de su privacidad es fundamental para nosotros. Al utilizar nuestros servicios, usted confía en nosotros su información, y nuestra obligación es proteger y respetar la confidencialidad de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad, que está en conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
Esta Política de Privacidad detalla las prácticas de Pupitre en relación con la información personal que recopilamos:
- De usted directamente cuando utiliza nuestros sitios web, servicios o al ponerse en contacto con nosotros.
- De forma automática al visitar nuestros sitios o utilizar nuestros servicios digitales, incluidos, entre otros, datos de uso y tecnologías de seguimiento como cookies.
- De terceros en casos donde estemos autorizados o legalmente obligados a hacerlo.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no acceda ni utilice nuestros servicios. Le invitamos a leer cuidadosamente los detalles de nuestra política para tener un entendimiento completo de nuestras prácticas de datos.
La seguridad y el manejo adecuado de su información es una prioridad esencial para nosotros.
1. Información que recopilamos:
La información que recabamos puede incluir, de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes datos:
a. Información Proporcionada por Usted: En Pupitre recogemos datos personales directamente de nuestros usuarios a través de formularios de registro, suscripciones y encuestas. Estos datos incluyen:
- Información de Identificación Personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, y número de teléfono.
- Información Profesional y Educativa: nombre de la escuela, el rol que el usuario tiene dentro de la escuela, y el sector educativo al que pertenece su escuela.
- Respuestas de Encuestas: información sobre las necesidades específicas de la escuela y otras respuestas que ayudan a Pupitre a desarrollar y ofrecer un mejor producto.
b. Información Recogida Automáticamente: Al usar nuestros servicios, también recopilamos datos de manera automática que incluyen, pero no se limitan a:
- Datos de Log y Dispositivo: información sobre cómo se accede a nuestros servicios, incluyendo tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas.
- Cookies y Tecnologías Similares: utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para personalizar la experiencia del usuario y analizar la actividad del sitio web.
c. Información de Terceros: Podemos recibir información adicional sobre usted de fuentes externas que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y la personalización de nuestra comunicación. Esta información puede ser combinada con los datos que ya tenemos de usted.
d. Uso de Información Sensible: Pupitre se adhiere a las regulaciones más estrictas en cuanto al manejo de información sensible. Solo recopilaremos y utilizaremos este tipo de información cuando sea absolutamente necesario y con su consentimiento explícito.
2. Uso de la información:
Pupitre recopila una variedad de datos personales, datos sensibles y otros datos de comportamiento y uso de los usuarios para apoyar y mejorar procesos y servicios.
Finalidades del Tratamiento de Datos
La recopilación y uso de estos datos por parte de Pupitre tienen diversas finalidades, que incluyen pero no se limitan a:
- Análisis y recopilación de datos mediante plataformas de terceros.
- Publicidad dirigida para ofrecer contenido relevante a nuestros usuarios.
- Prestación de servicios educativos en todas sus modalidades, incluyendo gestión académica y administrativa.
- Procesos de contratación, capacitación, evaluación y desarrollo de personal.
- Gestión y atención a proveedores.
- Control de registro de acceso y asistencia, y distribución de material didáctico.
- Realización de encuestas y evaluaciones para mejorar nuestros servicios y productos.
- Envío de información promocional sobre diplomados, seminarios, cursos y eventos.
- Publicaciones en revistas, boletines informativos y otros medios de comunicación de Pupitre.
- Elaboración de estadísticas e informes requeridos por autoridades educativas y otras instancias gubernamentales o privadas.
Estas finalidades nos permiten no solo cumplir con las expectativas de nuestros usuarios, sino también mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios y ofrecer una experiencia educativa integral y adaptada a las necesidades del entorno digital actual.
3. Limitación de Uso y Divulgación de Información
En Pupitre, el tratamiento de los datos personales se limita estrictamente a lo que es necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades detalladas en nuestra Política de Privacidad. Nos comprometemos a cumplir con los principios de protección de datos personales establecidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y aseguramos la implementación de las medidas necesarias para aplicar estos principios efectivamente.
Pupitre toma todas las precauciones necesarias para proteger la información contra acceso, uso o divulgación no autorizados, aplicando medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la integridad y la privacidad de sus datos.
4. Sus derechos sobre sus datos.
En Pupitre, reconocemos y facilitamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos como derechos ARCO) a todos nuestros usuarios. Nos comprometemos a proporcionar los medios necesarios para que puedan ejercer estos derechos de manera oportuna y efectiva.
¿Cómo ejercer tus derechos? Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar tu solicitud al correo electrónico: hola@pupitre.app. Tu solicitud debe incluir lo siguiente:
- Tu nombre completo y medio de contacto para comunicarte la respuesta a tu solicitud.
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas ejercer alguno de tus derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tiempo de Respuesta Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de treinta días hábiles, contados desde la fecha de recepción. Si es procedente, se efectuará dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. Para solicitudes de acceso a datos personales, la entrega se hará previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal.
Causas de Negación Pupitre puede negar el acceso a los datos personales, o la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos en casos específicos, como cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o cuando no se encuentren los datos personales en nuestras bases. También se podrá negar si se lesionan derechos de terceros, exista un impedimento legal, o una resolución de autoridad competente que lo ordene.
Limitaciones al Uso de Datos Personales Puedes solicitar limitar el uso de tus datos personales. Sin embargo, no estamos obligados a cancelar tus datos personales cuando sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, sean parte de un contrato, o deban ser conservados por razones legales.
5. Cambios a la Política de Privacidad
Pupitre se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de gestión de datos, para cumplir con las modificaciones legislativas o reglamentarias, o para incorporar nuevas tecnologías y prácticas de seguridad. Todos los cambios serán efectivos inmediatamente una vez que se publiquen en nuestra página web.
Si realizamos cambios significativos en nuestra Política de Privacidad, nos esforzaremos por informarle de manera más destacada, incluyendo, pero no limitado a, la publicación de un aviso visible en nuestra página web o el envío de una notificación directa por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre la información que recopilamos, cómo la usamos, y bajo qué circunstancias, si las hay, la compartimos.
6. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o si necesita más información sobre cómo gestionamos sus datos personales, por favor no dude en contactarnos. Puede enviarnos sus consultas, comentarios o solicitudes a través del siguiente correo electrónico: hola@pupitre.app. Estamos comprometidos a responder a todas las preguntas de manera oportuna y clara.
El proporcionar tus datos personales implica que has leído, entendido y aceptado los términos aquí expuestos. Pupitre asegura la transparencia en el tratamiento de tus datos y facilita el ejercicio de tus derechos conforme a la ley aplicable.